متى يمكن الاتصال على رقم كريازى الساخن؟ 01027867869

رقم كريازى

يعتبر رقم كريازى بمثابة المنقذ الوحيد للعملاء الذين يمتلكون أجهزة كهربائية قد أصابها عطل مفاجئ، فبدونه لن يستطيع هؤلاء العملاء إصلاح أجهزتهم، حيث يقوم هذا الرقم بتوصيل العميل بفريق صيانة متميز قادر على معالجة العطل المفاجئ الذي حدث في جهازه في أقل وقت و بأحدث الطرق التكنولوجية الممكنة، و هذا الفريق هو: عمال مركز صيانة كريازي المعتمد.

هل يستطيع العميل طلب جميع الخدمات بإستخدام أرقام كريازي؟

بالتأكيد، فإن رقم توكيل كريازي متاح إستخدامه في طلب جميع الخدمات التي يقدمها التوكيل، و ذلك بسبب وجود فريق خدمة عملاء كريازي الذي يعمل على هذا الرقم، حيث يقوم هذا الفريق بتلقي طلبات العملاء و معرفة ما هو نوع الخدمات التي يطلبونها و يقوموا بتسجيلها.

فإذا كان جهازك يحتاج إلى خدمة صيانة معينة أو يتطلب إجراء عملية فحص له، أو تريد إجراء بعض الخدمات المكملة للصيانة لهذا الجهاز، فعليك إبلاغ طلبك لموظف خدمة العملاء أثناء إتصالك على رقم توكيل كريازي المتوفر لديك.

ماذا عن الخدمات التي يقدمها توكيل صيانة كريازي للأجهزة؟

يتوفر في توكيل كريازي أنواع عديدة من الخدمات التي يتم تقديمها للأجهزة المنزلية المختلفة مثل صيانة الثلاجة كريازى نوفروست ، و كما ذكرنا تستطيع أن تطلبها من خلال رقم صيانة كريازي .

و هذه الخدمات نستطيع أن نذكر بعضها لك في النقاط التالية:

1- معالجة الأعطال المعقدة و البسيطة التي تصيب الأجهزة بكافة أنواعها.

2- إجراء الفحوصات اللازمة للأجهزة لإكتشاف ما بداخلها من أعطال أو مشاكل ستؤدي بطبيعة الحال إلى حدوث أعطال.

3- تقديم بعض الخدمات التي من شأنها أن تعيد هيئة الجهاز الخارجية كالجديدة، خالية من أي مظاهر للصدأ أو التآكل.

4- و رقم صيانة كريازي تستطيع من خلاله أيضا أن تتلقى بعض النصائح التي تساعدك في المحافظة عليه و عدم إصابته بأعطال سوء الإستخدام، و غيرها من الخدمات التي بالتأكيد ستتعرف عليها من خلال متابعة هذا المقال.

هل يمكن معرفة سعر صيانة الجهاز بإستخدام الخط الساخن كريازي؟

بالطبع، فهناك طريقتين تستطيع من خلالهما معرفة سعر و تكلفة الصيانة الخاصة بأحد أجهزتك الكهربائية المصابة بالعطل، و واحدة من هذه الطرق هي: إستخدام الخط الساخن كريازي حيث يجب عليك إعطاء موظف خدمة العملاء بعض المعلومات عن جهازك و العطل الموجود به، لكي يتمكن هو بعد ذلك من إخبارك بتكلفة الصيانة.

أما بالنسبة للطريقة الثانية: فهي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بكريازي ففيه يذكر التوكيل بعض من أسعار الخدمات التي يقدمها مركز صيانة كريازي المعتمد للأجهزة، كما أن خدمة الدردشة الموجودة على هذا الموقع ستمكنك أيضا من معرفة سعر صيانة جهازك بسهولة عن طريق التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

ما هي المعلومات المطلوبة لمعرفة سعر صيانة الجهاز في “كريازي”؟

لكي يستطيع أحد موظفين خدمة العملاء الذي يعمل على الخط الساخن كريازي إمدادك بالمعلومات اللازمة عن تكلفة صيانة الجهاز الخاص بك، فعليك أنت أيضا إمداده ببعض المعلومات التي تتعلق بهذا الجهاز، و التي تتمثل في كل من:

نوع هذا الجهاز و حجمه، و ذلك في حالة كون الجهاز المراد معرفة سعر صيانة غسالة أو ثلاجة، فيجب عليك أن تذكر الحجم أو السعة، ثم بعد ذلك تفصح عن العطل الموجود بداخل الجهاز و المشاكل التي يتسبب فيها هذا العطل، و بعدها يقوم الموظف بإبلاغك بالسعر على الفور، و بذلك تكون قد تعرفت على أسعار الصيانة من خلال رقم كريازى بسهولة.

هل يستغرق الجهاز وقت طويل أثناء صيانته في توكيل كريازي؟

في الحالات التي تستدعي نقل الجهاز المنزلي إلي توكيل صيانة كريازي ليتم صيانته، و ذلك نظرا لوجود عطل معقد به، يحرص التوكيل على ألا تطول مدة صيانة الجهاز، لأن العميل يظل قلقا حتى يعود جهازه مرة أخرى إلى المنزل، كما أن هناك بعض الأجهزة لا يمكن إستغناء العملاء عنها أبدا.

و يسمح توكيل كريازي بالساحل الشمالي للعملاء الإتصال على رقم كريازى لمعرفة الموعد المحدد لإستلام جهازهم من التوكيل بعد صيانته، كما يمكن لهم أيضا طلب توصيل الجهاز إلى المنزل من خلال السيارات التابعة لمركز صيانة كريازي عن طريق هذا الرقم.

ما هي التقسيمات الخاصة بخدمة العملاء الهاتفية لتوكيل كريازي؟

كما نعلم جميعا أن هناك خدمة عملاء هاتفية خاصة بتوكيل صيانة كريازي بخلاف خدمة العملاء المباشرة و الإلكترونية، و يستطيع العميل الوصول لهذه الخدمة بمجرد إتصاله على رقم كريازى و لكن يتم تقسيمها إلى مجموعة من الفرق، و سنتعرف عليهم خلال هذه الفقرة:

-فريق المبيعات: و هو الذي لديه التفاصيل الدقيقة الخاصة بأسعار الأجهزة، و كذلك أسعار خدمات الصيانة، و ذلك في حالة إستفسار العميل عن أي من هذه الأسعار فيتم الإجابة عليه بسهولة و بشفافية تامة كما هو المعتاد من توكيل صيانة كريازي.

-فريق الشكاوي: و يتلقى هذا الفريق جميع الشكاوي التي ترد إلى توكيل كريازي يوميا، و غالبا ما تكون أعداد هذه الشكاوي محدودة جدا نظرا لأن توكيل صيانة كريازى يقدم خدمات صيانة متميزة لا غبار عليها، كما لا يغادر فني الصيانة منزل العميل إلا بعد التأكد من تمام رضا العميل عن الخدمة المقدمة.

-فريق المتابعة: و هنا يستمر ذلك الفريق في متابعة الجهاز الذي تم القضاء على العطل الذي كان موجود به مسبقا كل ستة أشهر، كما يستطيع العميل إستخدام رقم كريازى في التواصل مع هذا الفريق و إبلاغه بأي شئ غريب ظهر على الجهاز بعد إصلاحه.

ما هي الأعطال التي تستدعي إصلاحها داخل توكيل كريازي؟

جميع الأعطال التي تتعلق بماتور الجهاز يحرص توكيل صيانة كريازي على إصلاحها بداخل مقرات التوكيل، فبمجرد إتصال العميل على رقم كريازى يسأله موظف خدمة العملاء بعض الأسئلة التي يستطيع أن يعرف من خلالها مكان تواجد العطل، فإذا تأكد الموظف أن العطل قائم داخل الماتور.

يتم إرسال سيارة مجهزة من توكيل كريازي لنقل جهازك إلى أحد مقرات مركز الصيانة القريبة من المنزل الخاص بك، و بعد الإنتهاء من معالجة العطل يتم إعادة الجهاز مرة أخرى إلى منزلك، أما بالنسبة لبقية أنواع الأعطال فيمكن لك طلب صيانتها في المنزل من خلال رقم كريازى بالطريقة المعتادة.

هل يقدم توكيل صيانة كريازي تخفيضات في هذه الأيام؟

بكل تأكيد، فالتخفيضات التي يقدمها المركز الرئيسي لصيانه كريازي في جميع فروعه هي سبب رئيسي في زيادة إقبال المواطنين عليه، لذلك فهو يحرص على تقديمها في جميع أيام العام، و خصوصا في فصل الصيف فغالبا تزداد إصابة الأجهزة بالأعطال في هذا الفصل نظرا لإرتفاع درجة الحرارة و كثرة إستخدام الأجهزة فيه.

و في هذه الأيام يقدم توكيل كريازي تخفيضات تقدر بحوالي ثلاثين في المائة على صيانة الأعطال و إصلاحها، و لا يكتفي بهذا فقط بل يقدم خصومات أخرى على قطع الغيار بنسبة تزيد عن السابقة بنحو عشرة في المائة، و ذلك حتى يخفف على المواطنين تكاليف شراء قطع الغيار، فبعض الأنواع منها تتميز بإرتفاع سعرها بعض الشئ، و من خلال الإتصال على رقم كريازى ستتمكن من معرفة نسبة الخصومات في وقت الإعلان عنها.