الرئيسية » خدمة عملاء كريازي » رقم خدمة عملاء كريازى بالاسكندرية

رقم خدمة عملاء كريازى بالاسكندرية 01027867869

تحرص شركة كريازي على توفير أفضل خدمات ما بعد البيع للعملاء ، لذلك توفر مراكز الدعم الفني و صيانة كريازي في مختلف أنحاء الجمهورية ، وفي مقال اليوم سنتناول طرق التواصل مع خدمة عملاء كريازى بالاسكندرية والخدمات التي يوفرها المركز ، وأهم التوجيهات التي يطرحها مسؤولي الصيانة على العملاء للحفاظ على أجهزتهم.

كيف يتم التواصل مع خدمة عملاء كريازى بالاسكندرية ؟

يتم التواصل من خلال رقم تليفون خدمة عملاء كريازى بالاسكندرية الموحد لمحافظة الإسكندرية فقط ؛ وذلك لضمان سرعة التواصل.

يتولى مسؤولي خدمة العملاء الرد على الاتصالات وتسجيل الشكاوى والطلبات ، ولتحديد مواعيد الصيانات المنزلية يجب اتباع الآتي :

_ تسجيل البيانات الشخصية للعميل ، وعنوان الصيانة.

_ توضيح رقم إصدار الجهاز إن أمكن أو توضيح الشكوى المتعلقة به.

_ اختيار الموعد المناسب لأوقات تواجدك في المنزل.

_ تنفيذ الإجراءات الوقائية التي يطلبها منك مسؤول الخدمة حفاظًا على صحة الأسرة.

بعد إنهاء المكالمة يتم إحالة طلبك إلى مُشرفي خطوط السير في التوكيل ، وهنا تنتهي مسؤولية خدمة عملاء كريازى بالاسكندرية وينتقل الأمر إلى مسؤول توزيع الفنيين لتحديد عدد الفريق ، ووقت التحرك من المركز.

ما هي مميزات ارقام صيانة كريازى الاسكندرية ؟

ينفرد مركزنا باعتماد توكيل كريازي الرسمي في مصر ؛ لذلك نقدم لكم أفضل خدمة وبأقل سعر ممكن.

فريق العمل لدينا يسعى لتقديم خدمات الدعم كما يجب أن تكون منذ اتصال العميل ، وحتى تسليم فاتورة الضمان ، فلدينا مسؤولي خدمة العملاء مستعدون للرد على مدار الساعة.

كما أن طاقم الصيانة مُدرب على دقة وسرعة تحديد العطل ، وتوفير الوقت والمال في آن واحد ؛ حيث أن دقة كشف الخطأ تؤدي إلى وضع الخطة الصحيحة للصيانة ، واستبدال القطع التالفة فقط ، على عكس ما يحدث لدى البعض ممن لا يتمكنون من تحديد الخطأ الفعلي في الجهاز.

مهندسي الصيانة يعرفون جيدًا آلية عمل الأجهزة الكهربية ، ومظاهر عطل كل جزء بها ، كما أنهم مزودون بأحدث الأدوات التي تساعدهم في ذلك ، لذا فإن طلب الصيانة عن طريق مركز خدمة عملاء كريازى بالاسكندرية هو الحل المثالي لضمان الحفاظ على جهازك.

ضمان صيانة كريازي الاسكندرية

يقدم المركز شهادة ضمان موثقة بعد الانتهاء من تصليح الجهاز ، تبدأ صلاحيتها من 3 أشهر وقد تمتد لعدة أعوام ، وذلك لأننا نضمن جودة خدماتنا.

نحن نحصل على قطع الغيار الأصلية من مصانع أو توكيل كريازي الرسمي ، لذلك تحصل على ضمان لكل قطعة يتم استبدالها في جهازك.

أضف إلى ذلك أن طاقم العمل مُدرب على أعلى مستوى من الجودة والأمانة ، ويتبعون كافة التعليمات التي تُملِيها عليهم الشركة ، ويتم إخضاع الجهاز لأكثر من اختبار تشغيل قبل تسليمه للعميل.

وثيقة الضمان التي يحصل عليها طالب الخدمة تُتيح له الصيانة المجانية بنسبة 100 % في حالة تكرار نفس العطل ، وتخفيض يصل إلى 50 % عند توقف الجهاز بسبب عطل آخر.

ولطلب الصيانات المجانية خلال فترة الضمان قم بالتواصل مع خدمة عملاء كريازى بالاسكندرية وتوضيح بيانات الفاتورة فقط.

أهم توجيهات مركز صيانة كريازى الاسكندرية للعملاء

إليك بعض النصائح التي ذكرها مهندسي الصيانة لدينا للحفاظ على الأجهزة وتفادي تلف الجهاز بالكامل نتيجة عطل بسيط :

_ قم بفصل الجهاز تمامًا من التيار عند ملاحظة أي عطل أو خلل في الأداء.

_ في حالة تسرب المياه من الغسالة أو الثلاجة ، افصل الأجهزة وجفف المياه
، واتركها مفتوحة لحين وصول مسؤول الصيانة.

_ إذا لم تتمكن من قطع الغاز عن السخان قم بإغلاق الغاز عن المنزل بالكامل
، وفتح النوافذ وإغلاق المصابيح .

_ التواصل مع ارقام صيانة كريازى بالاسكندرية المعتمدة فقط ؛ تجنبًا للصيانات الوهمية.