صيانة ثلاجات كريازي

لاشك أن ثلاجات كريازي هي الأكثر استخدامًا بين العلامات التجارية الأخرى مما جعل الشركة حريصة على توفير مراكز الصيانة في مختلف أنحاء الجمهورية، تعرف على خدمات مراكز صيانة ثلاجات كريازي، وطرق حجز الصيانات المنزلية، وكيف يمكنك الحصول على صيانة مجانية بنسبة 100%.

مراكز صيانة ثلاجات كريازي

تنفرد مراكز صيانة كريازي بتوفير أفضل خدمة على مستوى الجمهورية لإصلاح وتشغيل جميع أنواع الثلاجات، حيث يضم المركز نخبة من خبراء التبريد والتكييف المتخصصين في صيانة ثلاجات كريازي على وجه التحديد.

يخضع جميع المهندسين والفنيين في مراكز صيانة كريازي لتدريبات مكثفة واختبارات دقيقة قبل الخروج إلى بيئة العمل، بالإضافة إلى الدورات التثقيفية التي توضح لهم آخر تطورات المجال وطرق التعامل مع الإصدارات الحديثة.

أضف إلى ذلك فريق خدمة العلماء والدعم الفني عن بعد، والذي يمكنهم الإجابة على أي استفسار يخص أجهزة كريازي، ومساعدتك في تشغيل الثلاجات الجديدة أو ضبط درجة التبريد، لذا فإن صيانة ثلاجات كريازي هي الخيار الأفضل للحفاظ على أجهزة منزلك.

قطع غيار ثلاجات كريازي

جودتنا تعتمد على القطاع البشري والموارد الصناعية أيضًا، نحن لا نسعى لتشغيل الأجهزة وإصلاح الأعطال فقط، بل نعني برفع كفاءة الثلاجة التشغيلية للحفاظ على العمر الافتراضي للجهاز.

قطع الغيار المتوفرة لدينا في مراكز صيانة ثلاجات كريازي أصلية بنسبة 100% ، ويتم استيرادها من خطوط الإنتاج التابعة للمصنع الرئيسي لضمان مطابقة المواصفات وعدم إلحاق أي ضرر بالجهاز.

تركيب قطعة غيار واحدة غير أصلية لا يؤدي إلى توقف الجهاز فقط، بل تتسبب في تلف الأجزاء الداخلية الأخرى وربما لا يمكننا تشغيل الثلاجة مرة أخرى، لذلك تأكد من جودة قطع الغيار قبل تركيبها واسأل عن فترة ضمان القطعة.

ولتسهيل عملية استكشاف الأعطال تم توفير عدد من أحدث أدوات الفحص الداخلي للأجهزة، والتي تساعد الفنيين في تحديد الجزء التالف بدقة وفي أقل وقت ممكن.

ما هو ضمان صيانة كريازي؟

يحصل العميل على ضمان صيانة ثلاجات كريازي عند إصلاح الثلاجة من خلال مراكزنا المعتمدة وينص هذا الضمان على:

– الصيانة مجانية بنسبة 100% خلال فترة الضمان بشرط الاحتفاظ بالفاتورة.

– في حالة تلف الجزء المستبدل يتم تغييره مجانًا، وإعادة تحرير فاتورة جديدة.

– بعد انتهاء فترة الضمان سيتم تسجيل خصم 30% للعملاء على أي خدمة من خدمات الدعم الفني الذي يقدمها المركز، سواء إصلاح الأعطال أو الصيانة الدورية أو  خدمة نقل الأجهزة.

طلب صيانة ثلاجات كريازي في المنزل

صيانة الثلاجات الآن تتم في أي مكان، سواء في المنزل أو المركز تبعًا لاختيار العمل، ويمكنك القيام بذلك من خلال الاتصال الهاتفي بالرقم الموحد لمركز صيانة كريازي والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.

إذا سبق لك الاتصال أو طلب أي خدمة من المركز فإن بياناتك الشخصية مسجلة بالفعل لدينا، وفي حالة التواصل لأول مرة يجب توضيح الاسم والرقم القومي والعنوان ورقم الهاتف، وذلك لإنشاء حساب شخصي خاص بك في قاعدة البيانات لنتمكن من خلاله تسجيل فترات الضمان وحالة الأجهزة وتوفير الخصومات والتخفيضات المستحقة.

قم بتوضيح الشكوى التي تؤثر على عمل الثلاجة أو المشكلة التي تواجهك، وسوف يوضح لك ممثل خدمة العملاء سبب العطل والإجراءات الواجب اتخاذها للتخلص من هذا الخطأ أو لحماية الجهاز لحين وصول مسؤول الصيانة.

يمكنك اختيار موعد الصيانة المنزلية المناسب لك من بين المواعيد المتاحة، أو طلب نقل الثلاجة إلى المركز وسوف يتحمل المركز جميع نفقات نقل الجهاز من وإلى المنزل، حيث يتم نقل الأجهزة من خلال سياراتنا الخاصة المجهزة لتلك المهام.

اختبارات تشغيل الثلاجات بعد الصيانة

تتم صيانة ثلاجات كريازي على عدة مراحل تبدأ بفحص الثلاجة من الخارج للتأكد من سلامة الوصلات الخارجية، ومن ثم الفحص الداخلي باستخدام أجهزة كشف الأعطال لتحديد سبب المشكلة التي تواجهك عند الاستخدام.

الوقوف على سبب العطل وإصلاحه ليس هدفنا الأساسي فقط، لأننا نقوم بإجراء العديد من الاختبارات التشغيلية للثلاجات فور إصلاح العطل، لضمان مدى كفاءة الجهاز، ومطابقة الأداء مع المعايير العالمية.

تتمثل هذه الاختبارات في اختبار زيادة الأحمال، واختبار ارتفاع شدة التيار في الحدود المسموح بها، بالإضافة إلى بعض الفحوصات الأخرى التي تعتمد على نوع وإصدار الجهاز الخاص بك.

بعد التأكد من سلامة الجهاز ومطابقته للمعاير سوف يقدم لك مسؤول الصيانة فاتورة تحمل تفاصيل ما قام به المهندي لإعادة تشغيل الجهاز، وفترة ضمان قطع الغيار الجديدة إن وجد.

نرجو من عملائنا الكرام الاحتفاظ بهذه الفاتورة للحصول على خصم يصل إلى 30% على زيارات الصيانة الأخرى سواء للثلاجات أو أي جهاز آخر تابع للعلامة التجارية كريازي.

الصيانة الدورية لثلاجات كريازي

تعتبر الصيانة الدورية واحدة من أهم الإجراءات لحماية الثلاجة من التوقف المفاجئ أو الأعطال الكبيرة، حيث أشارت الأبحاث أن 50% من العملاء يهملون المشاكل الفنية الطفيفة مثل انخفاض درجة تبريد الثلاجة بنسبة صغيرة، وعدم ملاحظة هذا الخطأ قد يؤدي إلى احتراق الموتور.

الصيانة الدورية غير مكلفة على الإطلاق ويتم الحصول على عبر التواصل الهاتفي مع خدمة عملاء مركز صيانة ثلاجات كريازي ويرجى تحديد الطلب وهو الصيانة الدورية.

فور تسجيل الطلب سوف يصلك أحد كبار مهندسي التبريد لإجراء فحص شامل للثلاجة أو الديب فريزر وكتابة تقرير مفصل عن حالتها الآن ومواعيد الصيانة المناسبة والتي غالبًا ما تكون كل ثلاثة أشهر.

خدمات الدعم الفني عن بعد من كريازي

خدمات الدعم الفني عن بعد هي واحدة من أهم الخدمات المجانية التي يقدمها مركز صيانة ثلاجات كريازي للعملاء لمساعدتهم على مواجهة بعض الأعطال البسيطة التي تتمحور حول الاستخدام الخاطئ أو عدم القدرة على ضبط تشغيل الجهاز.

كل ما عليك هو الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء وسوف يتولى الرد عليك أحد الفنيين المتواجدين في المركز، ومن ثم قم بتوضيح المشكلة التي تواجهك، وسوف يقوم المختص بتوضيح الخطوات اللازمة للتخلص من هذه المشكلة، وفي حالة كان العطل بحاجة إلى زيارة أحد المهندسين سوف يقوم بمساعدتك في حجز زيارة منزلية لصيانة الثلاجة.